تكتب هذه السياسة لصالح متجر so black والتي تنص على ان:
- يستغرق تجهيز الطلب من 1-4 ايام عمل و يتم احتساب مدة الشحن الموضحة بعد تجهيز الطلب.
- يتمّ توصيل الطلب داخل المملكة العربيّة السّعوديّة وخارجها حسب المدة المحددة من قبل شركة الشحن, والذى يقوم العميل بإختيارها
- لا يتحمل متجر so black مسؤولية التلف الناتج عن عملية الشحن.
- أي تأخير في موعد تسليم الشحنة بسبب شركة النقل يعتبر خارج مسؤولية متجر so black .
- يتوفر الشحن الدولي لعملائنا في دول الخليج و معظم الدول العربية، و يتحمل العميل دفع الرسوم الجمركية الخاصة ببلده.
- يتحمل العميل قيمة شحن الطلب ذهابا و إيابا و قيمة التغليف و التي قدرها (40 ريال سعودي) و ذلك حتى في حال كان على الطلب عرض الشحن المجاني، و ذلك في حالة إرجاع الطلب من قبل شركة الشحن إلى المتجر لأحد الاسباب التالية :
- عدم استلام العميل للشحنة.
- عدم استجابة العميل لشركة الشحن أو التأجيل المتكرر.
- خطأ فى البيانات الموجودة ضمن بوليصة الشحن, الموضحة من قبل العميل قبل إتمام الطلب.
- الغاء الطلب بعد شحنه
